[Nguyễn văn luận]

WE RIDER’S ARE “BORN TO RIDE”, NOT “RIDE TO DIE”.

I have been a rider for the last 20 years (owning BMW bikes since 2013), and my intent here is only for you fellow riders to be aware of this unforeseen life-threatening incident. An explosion of the clutch basket and the experience as you will not be able to read this anywhere else, let it be in online forums or within the BMW Motorrad community.

Summary of the unfortunate life-threatening incident:
One fine day in Jan 2022, while starting my well maintained 12 years old bike; BMW K1300S of which the clutch basket exploded unexpectedly (refer to pics below with debris). To be honest, glad to be alive, if I was at the explosion side of the bike (which is on the right side of the bike), I would be not writing this message.

Post-incident approaching BMW Malaysia (MY) claiming as manufacturing defect:
I was directed by BMW MY to Auto Bavaria, Ara Damansara (dealer) to investigate further on the explosion. To my surprise, they found nothing that could have caused the clutch basket explosion of my bike upon further investigation by disassembling the engine. Even their world-class expert mechanics are not able to figure it out nor take an interest to find the root cause that could trigger the explosion.
Both the dealer and BMW MY ignored and rejected my service records only because I did not service directly through them, but with a certified trusted mechanic. Often dealers themselves will refer to a certified mechanics for certain issues.
A series of iterations continued which resulted in vain and I finally concluded by asking a few important questions to both BMW MY and Auto Bavaria so that I regain my confidence to ride the bike again. Again, to my surprise, they cannot even guarantee if the bike may be safe to ride even with me agreeing to bear all the cost to repair the bike.

I am left with 2 options suggested by Auto Bavaria:
#1. To repair as per the damage which costs about MYR18K
#2. Replace the entire engine which costs about MYR73K

My response to the above with alternate options such as:
A) Once repaired as per their option #1, can they assist in a trade-off to purchase a new bike. However, the suggestion was rejected by the dealer due to the age of the bike and their concerns on an unknown potential issue that occurred with the bike
B) Để vứt bỏ chiếc xe đạp nhưng điều đó sẽ khiến tôi phải trả một số tiền đủ cho phí cất giữ và các chi phí khác mà đại lý không cung cấp đầy đủ thông tin. Thật điên rồ khi tôi trả tiền để vứt bỏ một chiếc xe đạp.

Nếu muốn biết thêm thông tin, đính kèm là một bản pdf với ảnh chụp màn hình của tất cả các thông tin liên lạc quan trọng với BMW MY và Auto Bavaria (Đại lý).

Một số câu hỏi chưa được trả lời khiến tôi trong tình trạng lấp lửng và dành cho bạn đọc:

• Có công bằng khi BMW & Auto Bavaria (Đại lý) đẩy lùi hồ sơ dịch vụ từ một thợ cơ khí đáng tin cậy được BMW chứng nhận không?
• Nếu hồ sơ dịch vụ không có sẵn trong hệ thống của họ (đại lý), từ ngày đầu tiên, họ có nên từ chối điều tra thêm, điều này gây ra thời gian chờ 5 tháng mà không có kết quả?
• Với mức giá cao ngất ngưởng, thiếu xưởng đại lý ủy quyền của BMW và thời gian chờ đợi lâu, liệu việc bảo hành xe (sau bảo hành) trực tiếp qua đại lý có hợp lý không?
• Bạn chắc chắn điều gì trong 2 lựa chọn do nhà cái cung cấp? 73K cho một động cơ? bạn sẽ cân nhắc mua một chiếc xe đạp mới với chi phí này?
• Liệu bạn có đủ tin tưởng để đạp lại nếu chúng ta đi với phương án 1? Xin nhắc lại rằng họ đã không thể xác định được nguyên nhân gốc rễ của vụ việc.
• Vì tuổi của chiếc xe là một yếu tố quan trọng trong toàn bộ thử thách này, chúng ta có nên tin tưởng vào một chiếc xe đạp BMW sau 10 năm vì chúng ta có thể gặp phải những sự cố nguy hiểm đến tính mạng không lường trước được tương tự?
• 10 năm tuổi, xe đạp BMW có bắt buộc phải thanh lý? Liệu nó có đáng để mua một chiếc xe đạp đắt tiền như vậy so với các nhà sản xuất xe đạp cạnh tranh khác trên thị trường?
• Tại sao BMW không tò mò muốn biết nguyên nhân sâu xa của sự cố, và thực hiện các biện pháp ngăn chặn để đảm bảo sự cố này sẽ không xảy ra với các tay đua khác sử dụng cùng mẫu K1300S? View attachment 31075
  View attachment 31074
  View attachment 31076
  View attachment 31077

[/TRÍCH DẪ